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相对态度而言,信念更为稳定。使消费者建立对自身产品的积极信念应当是企业营销活动的主要目标。而消费者如果对竞争者的产品建立了信念,则会对企业构成很大威胁。从某种程度上讲,建立和改变消费者的信念就是对市场的直接争夺。企业的生命在于竞争,竞争是社会主义市场经济发展的重要机制。处于竞争日趋激烈的当今社会,每一家企业都不可避免受到竞争者的攻击,同时也可能自身就是竞争行列的新加入者,或者是试图改变市场地位而展开竞争攻势的老企业。在优胜劣汰的竞争法则面前,市场中的每个企业都是平等的,如何参与竞争并使自己在市场竞争中拥有优势,是企业能否获得营销成功的核心所在。政治背景的变更往往会对企业的营销活动产生至关重要的影响。如政府某些政策、法令的修改会使一些产品无销路而退出市场,另一些产品则因此得到许可开发而进入市场。因此,这类信息必须引起企业的重视。同时,各级政府和主管部门所颁发的经济统计资料、调查报告等,把握它们可以了解过去与当前情况以及经济发展趋势,是企业应当作为常规性收集的重要信息。qg999.cmn钱柜娱乐在全球营销中,公司既可以原封不动地采用与在国内市场同样的促销战略,也可以根据每一个当地市场的状况加以改变。

qg999.cmn钱柜娱乐在产品生命周期的不同阶段,所选择的促销手段也应有所不同。如在产品的导入期,扩大产品的知名度是企业的主要任务。在各种保销手段中,应以广告宣传为主,因为广告以其广泛的覆盖面,有可能在短时期形成较好的品牌效应;而一旦产品进入了成长期,单有广告就不够了,营业员和推销人员的积极推销,往往能更深入宣传产品的特点,并能争取那些犹疑不定的购买者,迅速扩大产品的销量;在成熟期,为巩固产品的市场地位,积极的公共关系宣传并辅之以一定的营业推广手段,往往能有效地巩固和扩大企业的市场份额,增强企业的竞争优势;而到了衰退期,随着企业营销战略重点的转移,对于剩余的产品,一般则采取一些以营业推广为主的促销手段,以求迅速销售产品,回收资金,投入新的产品的生产。服务营销质量缺口模型中的最后一个缺口即顾客实际感受到的服务与其对服务的期望之间的差异。这个差异既可能是正向的,即顾客实际感受到的满足要大于其预先期望得到的满足;也可能是负向的,即顾客实际感受到的满足比其预先期望达到的满足差。感受满足或实际满足大于期望满足,企业就可能建立起顾客对其服务的忠诚,也可能形成良好的口碑;反之,实际满足小于期望满足,就必然导致顾客对企业服务的失望,重复消费的可能性下降。发送者。一般为进行促销活动的企业。为使他们的产品能够被消费者所接受,企业往往会试图将一些思想传递给目标市场的消费者,从而成为信息的发送者,也称“信源”;

对资料的收集工作而言,应该遵循“先内后外、先易后难、先近后远”的原则。先从本企业着手,一般说从自身信息数据库中查找最为快速方便。只要能够得到企业内各职能部门的协助,就能获得大量反映企业本身状况的时间序列信息,还可以获得系统的有关客户、市场等方面的资料。在内部查找的基础上,再到有关的单位收集相关资料,比如图书馆、资料室、信息中心等公共机构。在收集外部信息资料时,要注意先收集那些比较容易得到的历史档案材料,公开发表的现成的信息资料,而对那些内部保密资料,只是在现成资料不足时才作进一步收集。同时,都应该从近期到远期逐期查阅。直接延伸是把产品直接推入国外市场,不加任何改动。最高管理当局指示营销人员“就拿这种产品去寻找顾客”。那么,第一步先应当弄清楚外国消费者是否使用这种产品。电子市场(Electronic Market,EM)是指在Internet通信技术和其它电子化通信技术的基础上,通过一组动态的Web应用程序和其它应用程序把交易的买卖双方集成在一起的虚拟交易环境。EM中的众多交易主体则可以通过EM中提供的电子化交易信息和交易工具或自己的电话、电子邮件、管理信息系统等程度不同的电子化工具建立起点到点和一对多的交易通道。qg999.cmn钱柜娱乐品牌由于依附于某种特定的产品和企业而存在,所以通常它也就成为这种产品和企业的象征。当人们看到某一品牌时,就会联想到其所代表的产品或企业的特有品质,联想到在接受这一品牌的产品或企业时所能获得的利益和服务。这就构成了品牌的基本属性。然而由于品牌本身又是一种文字和图案,其本身所具有的文化内涵,也会使人们产生某种联想,所以品牌的内涵就变得十分复杂。通常来说,品牌的内涵可以从六个方面来认识:

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同行业内现有企业之间的竞争是最直接、最显见的。这种竞争往往因为企业争取改善自身的市场地位而引发,一般通过价格、新产品开发、广告战以及增加为客户提供的服务内容等手段表现。产品策略(Product Strategy),主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。其中包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。直复营销通过各种方式获得顾客的各项信息,这些信息储存在数据库中,可以有成千上万条,可以涉及几十个甚至几百个方面的内容。在需要用这信息时,直复营销人员可以在计算机的帮助下找出任意数量的具有某几方面或十几、几十个方面具有共同特征的顾客组成的群体,并有针对性地向这些顾客群寄发“购物指南”等资料。(1)市场研究。包括商业趋势研究;区域市场、国内市场和国际市场的潜在需求量研究,地区分布及特性、市场占有率分析等。

包括竞争者的资金储备量?竞争者管理层的协调统一性?竞争者财务目标的中长期水平?竞争者的借贷能力?竞争者固定设备的利用率?竞争者准备推出的新产品等等。qg999.cmn钱柜娱乐对于市场营销在企业中的地位在很长时期中是一个模糊的问题。在最初阶段,很多企业都把市场营销仅作为一种有助于产品销售增长的策略和手段,如至今为止,中国的很多企业仍然是将营销部(市场部)同销售部合二而一的(这在西方企业市场营销产生的初期阶段也是如此);当人们认识到以顾客需要的满足为导向的市场营销观念应当成为企业的一种经营哲学,而对企业的整体经营活动产生影响时,又出现了将市场营销的地位不恰当地提高的倾向,如有不少人认为,市场营销应当是企业决策层次的指导思想,而不是执行层次的工作。对市场营销在企业中地位认识的不正确,必须会对市场营销在企业中的运用带来影响。

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